• Document: WORKSHOP GESTÃO DE FORNECEDORES: KPIs, SLA & SRM
  • Size: 6.65 MB
  • Uploaded: 2019-04-15 19:34:46
  • Status: Successfully converted


Some snippets from your converted document:

WORKSHOP GESTÃO DE FORNECEDORES: KPIs, SLA & SRM ©2017 by Inbrasc. This work is licensed under the Creative Commons. If you want to use or share, you must give appropriate credit to Inbrasc. Febracorp University WORKSHOP GESTÃO DE FORNECEDORES: KPIs, SLA & SRM Apresentação e expectativas Febracorp University WORKSHOP GESTÃO DE FORNECEDORES: KPIs, SLA & SRM 1. Fale com a pessoa ao seu lado 2. Descubra algumas coisas sobre ele/ela: nome, profissão, onde trabalha, hobby, curiosidades… 3. Apresente o seu colega para a turma. Febracorp University WORKSHOP GESTÃO DE FORNECEDORES FORNECEDORES: KPIs, SLA & SRM Qual é a sua expectativa sobre este workshop? Compartilhe o que você espera aprender durante este curso. Febracorp University WORKSHOP GESTÃO DE FORNECEDORES: KPIs, SLA & SRM Objetivo Discutir os processos envolvidos na Gestão de Fornecedores, como o desenvolvimento de indicadores para medição da performance (SPM), o estabelecimento de SLAs e o desenvolvimento de parcerias com fornecedores estratégicos. Febracorp University WORKSHOP GESTÃO DE FORNECEDORES: KPIs, SLA & SRM Atividade Certeza Dúvida Em sua opinião, o que é SRM? Em dois grupos, escrevam o que vocês acham que é SRM (Supplier Relationship Management), dividindo as ideias em duas colunas: “certeza” e dúvida”. Febracorp University WORKSHOP GESTÃO DE FORNECEDORES: KPIs, SLA & SRM SRM - Definição Metodologia com o principal objetivo de tornar mais eficazes os processos e relacionamento entre a empresa e seus fornecedores através da otimização de processos, agregando valor à organização. Na prática, tem o objetivo de aproximar as relações com os fornecedores para fortalecer o relacionamento mitigando riscos e reduzindo custos. Febracorp University WORKSHOP GESTÃO DE FORNECEDORES: KPIs, SLA & SRM SRM - Definição Em termos gerais, o SRM deve definir:  Quantos fornecedores estarão no programa de relacionamento?  Que tipos de estruturas e processos devem ser concebidos para apoiar as relações escolhidas?  Que tipos de ações serão desenvolvidas com os fornecedores chaves? Febracorp University WORKSHOP GESTÃO DE FORNECEDORES: KPIs, SLA & SRM SRM e o Conceito de Parceria CARACTERÍSTICAS DO RELACIONAMENTO  Reciprocidade COMPRADOR FORNECEDOR  Particularidade Gestão de Gestão de Relacionamento  Cooperação Relacionamento com o com o Fornecedor (SRM)  Intensidade Cliente (CRM) Prioridades estratégicas Prioridades estratégicas Capacidades  Dependência do Capacidades Poder  Confiança Febracorp University WORKSHOP GESTÃO DE FORNECEDORES: KPIs, SLA & SRM Gestão de Fornecedores - Passo a Passo Parcerias Strategic KPIs SLA SPM Estratégi- Sourcing cas Febracorp University WORKSHOP GESTÃO DE FORNECEDORES: KPIs, SLA & SRM Gestão de Fornecedores - Passo a Passo Parcerias Strategic KPIs SLA SPM Estratégi- Sourcing

Recently converted files (publicly available):