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TRABAJO EN EQUIPO Y COOPERACIÓN Escuela de Administración Pública de la Región de Murcia COORDINACIÓN Y REVISIÓN DE TEXTOS: Isabel Noguera Perea ELABORACIÓN Y REDACCIÓN: Ginés Jiménez Torrecilla (Algama Desarrollo Empresarial) y Mónica Vallejo Ruiz. Trabajo en Equipo y Cooperación Índice de Contenidos ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. INTRODUCCIÓN A LA COMPETENCIA TRABAJO EN EQUIPO. 1.1. Definición y Niveles de Desarrollo. 3 2. FUNDAMENTOS DEL TRABAJO EN EQUIPO. 2.1. Los valores en que se funda el trabajo en 18 equipo. 2.2. El modelo del Trabajo en Equipo: en qué consiste trabajar en equipo y dificultades para 25 ello. 2.3. Grupos de trabajo versus Equipos de trabajo. 33 2.4. El verdadero poder del trabajo en equipo: La 44 sinergia. 2.5. Conceptos para orientar el trabajo en equipo: Obstáculos y comprensión del comportamiento 53 individual. 2.6. Fases en la vida del equipo: de la pluralidad de individuos al equipo de trabajo. 64 3. PILARES PARA EL TRABAJO EN EQUIPO: HABILIDADES Y TÉCNICAS. 3.1. La confianza en la base del trabajo en equipo. 72 3.2. La comunicación y el valor del diálogo en 81 equipo. 3.3. La gestión del conflicto: lenguaje y estrategias 105 para abordarlo. 3.4. Los roles en el equipo. 135 3.5. La toma de decisiones en equipo y la 143 resolución de los problemas. 3.6. El desarrollo de reuniones. 164 3.7. La delegación en equipo. 183 4. ESTRUCTURACIÓN PARA EL TRABAJO EN EQUIPO 4.1. Método eficiente para desarrollar el trabajo en 193 equipo. 4.2. Estilo de dirección: las tareas del director del equipo. 199 BIBLIOGRAFÍA 205 Escuela de Administración Pública de la Región de Murcia 2 Trabajo en Equipo y Cooperación 1. INTRODUCCIÓN A LA COMPETENCIA 1.1. Definición y Niveles de Desarrollo 1. INTRODUCCIÓN A LA COMPETENCIA TRABAJO EN EQUIPO 1.1. Definición y Niveles de Desarrollo Si fuéramos lo suficientemente honestos, muchos de nosotros declararíamos lo difícil que nos resulta trabajar con los demás. Que nos resulta más fácil trabajar solos, sin que nos importunen, sin la exigencia de ponernos en el lugar del otro, sin necesidad de convencer, sin necesidad de negociar, sin tener que “poner caras”, sin sentirnos observados, examinados o, en el peor de los casos, enjuiciados. Si bien, esta “Sociedad de la Información”, o mal llamada “Sociedad del Conocimiento”, es una sociedad altamente compleja en la que se demanda una serie de habilidades y competencias para la convivencia y para el trabajo, con la finalidad de alcanzar unos resultados cada vez más positivos y menos costosos. Así, lo complejo aparece cuando no existen estas habilidades y competencias para realizar ese trabajo con los demás. Como afirman Martínez y Salvador (2005): ¿Quién nos ha enseñado a trabajar no “en” un colectivo, sino “con” un colectivo? Ésta es la realidad: nadie nos ha enseñado a trabajar en equipo. Más bien Al contrario. Desde los primeros años de nuestra vida el individuo se halla inmerso en el grupo escolar y social y, sin embargo, no se fomenta un sentimiento colectivo, de equipo. Además cualquier atisbo de creatividad, de diferencia o de originalidad se contempla como una anomalía, como un accidente que debe aseptizarse para no contaminar al resto, no vaya a ser “peligroso”. El niño interioriza los valores aprendidos en su entorno y en sus manifestaciones predomina el individuo frente al grupo, la diferencia frente a lo homog

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