• Document: RANGKUMAN SIM Ch. 9 MENCAPAI KEUNGGULAN OPERASIONAL DAN KEINTIMAN PELANGGAN MELALUI APLIKASI PERUSAHAAN
  • Size: 835.8 KB
  • Uploaded: 2019-03-14 14:02:36
  • Status: Successfully converted


Some snippets from your converted document:

RANGKUMAN SIM Ch. 9 MENCAPAI KEUNGGULAN OPERASIONAL DAN KEINTIMAN PELANGGAN MELALUI APLIKASI PERUSAHAAN (Achieving Operational Excellence and Customer Intimacy: Enterprise Applications) Rangkuman ini akan menjawab pertanyaan : Bagaimana sistem perusahaan membantu bisnis mencapai keunggulan operasional? Bagaimana sistem manajemen rantai pasokan mengkoordinasikan perencanaan, produksi, dan logistik dengan pemasok? Bagaimana sistem manajemen hubungan pelanggan membantu perusahaan mencapai kedekatan para pelanggannya? Apa saja tantangan yang ditimbulkan oleh aplikasi perusahaan? Bagaimana aplikasi perusahaan yang digunakan dalam platform untuk layanan baru lintas-fungsional? A. SISTEM PERUSAHAAN SISTEM PERUSAHAAN atau system Enterprise Resource Planning (ERP) Merupakan system yang didasarkan pada sebuah paket perangkat lunak yang terintegrasi modul dan database pusat umum. Database mengumpulkan data dari berbagai divisi yang berbeda dalam suatu perusahaan, untuk digunakan dalam hampir semua kegiatan bisnis internal perusahaan. Ketika informasi baru dimasukkan oleh satu proses, informasi yang dibuat segera tersedia untuk proses bisnis lainnya Aplikasinya, ketika ada pemesanan di divisi penjualan, system yang terintegrasi dan database yang terpusan akan memverifikasi batas kredit pelanggan, jadwal pengiriman, rute pengiriman, dan cadangan item yang diperlukan dari bagian persediaan. Secara otomatis, Penjualan dan prakiraan produksi segera diperbarui. Buku besar dan tingkat kas perusahaan secara otomatis diperbarui dengan informasi pendapatan dan biaya dari pesanan. Pengguna bisa memanfaatkan sistem dan mencari tahu di mana yang urutan tertentu adalah pada setiap menit. Manajemen bisa mendapatkan informasi di setiap titik Tsara Azizah (1404902) Page 1 waktu tentang bagaimana bisnis beroperasi. Sistem ini juga bisa menghasilkan data perusahaan untuk manajemen analisis biaya produk dan profitabilitas. Seperti bagan: PERANGKAT LUNAK PERUSAHAAN Perusahaan perangkat lunak dibangun sekitar ribuan proses bisnis yang telah ditetapkan, dan mencerminkan praktik terbaik TABEL PROSES BISNIS BERBASIS SISTEM PERUSAHAAN Proses keuangan dan akuntansi, termasuk buku besar, hutang, piutang, aktiva tetap, manajemen kas dan Finance/accounting Peramalan, akuntansi produk-biaya, akuntansi biaya-pusat, akuntansi aset, akuntansi pajak, manajemen kredit, dan pelaporan keuangan. Human resources Administrasi kepegawaian, perhitungan waktu kerja, penggajian, perencanaan personil, perhitungan manfaat, pelacakan pemohon, manajemen waktu, kompensasi, perencanaan tenaga kerja, manajemen kinerja, dan pelaporan biaya perjalanan. Manufacturing/production Pengadaan, manajemen persediaan, pembelian, pengiriman, perencanaan produksi, penjadwalan produksi, perencanaan kebutuhan bahan, kontrol kualitas, distribusi, pelaksanaan Tsara Azizah (1404902) Page 2 transportasi, dan pemeliharaan peralatan. Sales/marketing Pemrosesan order, kontrak, konfigurasi produk, harga, penagihan, pemeriksaan kredit, insentif dan manajemen komisi, perencanaan penjualan. NILAI BISNIS DARI SISTEM PERUSAHAAN a. Meningkatkan efisiensi operasional b. Memberikan informasi yang luas perusahaan untuk mendukung pengambilan keputusan c. Memungkinkan respon cepat terhadap permintaan pelanggan untuk informasi atau produk d. Sertakan alat analisis untuk mengevaluasi kinerja organisasi secara keseluruhan Oleh karena itu, pilih fungsi sistem yang sesuai untuk digunakan dalam perusahaan. B. SUPPLY CHAIN dalam SISTEM MANAJEMEN SUPPLY CHAIN Rantai pasokan perusahaan adalah jaringan organisasi dan proses bisnis untuk pengadaan bahan baku, mengubah bahan-bahan tersebut menjadi produk, dan mendistribusikan produk jadi ke pelanggan. Rantai pasokan terbagi 2, yaitu: a. Upstream supply chain dimana proses mengelola hubungan pemasok dengan perusahaan b. Downstream supply chain, dimana proses yang tanggung jawab dalam mengelola hubungan dengan pelanggan Tsara Azizah (1404902) Page 3 Contoh supply chain pada perusahaan NIKE’S: Angka ini menggambarkan entitas utama dalam rantai pasokan Nike dan arus informasi hulu dan hilir untuk mengkoordinasikan kegi

Recently converted files (publicly available):